AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem DEHOGA Shop, Karlplatz 7, 10117 Berlin und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt der DEHOGA Shop nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn der DEHOGA Shop ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

Zeitpunkt des Vertragsabschlusses

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

Einsicht in den Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter mein Konto einsehen, wenn Sie sich vor einer Bestellung registriert haben. Wird die Möglichkeit einer Bestellung ohne Registrierung gewählt, können die Bestelldaten auf der Bestellbestätigung eingesehen und geprüft werden.

Gewährleistung, Haftung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Der DEHOGA Shop wendet größte Sorgfalt bei der Erstellung und Pflege der Dateien (Download-Artikel) und Inhalte auf. Gleichwohl kann der DEHOGA Shop keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Dateien und Inhalte für die konkreten Bedürfnisse des Kunden passend und richtig sind. Der Kunde wählt die Dateien und Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese eigenverantwortlich. Die Haftung der DEHOGA Shops für die falsche Verwendung der Dateien und Inhalte ist ausgeschlossen.

Die Dateien und Inhalte dienen lediglich als Anhaltspunkt und ersetzen keinesfalls eine fachkundige Beratung. Der Kunde wird deshalb erforderlichenfalls anwaltlichen Rat einholen, bevor er die Dateien und Inhalte verwendet. Unterlässt der Kunde dies und entsteht aufgrund dessen ein Schaden, ist die Haftung des DEHOGA Shop hierfür ausgeschlossen.

Die Haftung des DEHOGA Shops ist im Übrigen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Davon ausgenommen ist die Haftung für Schäden an Körper, Leben und Gesundheit, für die die gesetzlichen Haftungsregeln uneingeschränkt gelten.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Partnerangebote, Links

Der DEHOGA Shop stellt dem Kunden möglicherweise Links auf Drittseiten und / oder Partnerangebote zur Verfügung. Für die entsprechenden Inhalte, deren Rechtmäßigkeit und Richtigkeit ist der DEHOGA Shop nicht verantwortlich. Insofern distanziert sich der DEHOGA Shop vorsorglich von den dort angebotenen Inhalten. Im Übrigen gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Betreiber der verlinkten Drittseiten / Partnerangebote.

Preise

Unsere Preise verstehen sich inkl. MwSt zuzüglich 3,90 € Versandkostenpauschale. Bei Sendungen ins Ausland berechnen wir zusätzlich 16,- € Portogebühren.

Zahlung
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Erteilen einer einmaligen Bankeinzugsermächtigung
• Vorabrechnung/Sie erhalten vorab eine Rechnung per Mail. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang
• Kreditkarte
• Rechnung/Zahlungsbedingung: sofort nach erhalt der Ware inkl. der Rechnung (nur für DEHOGA Mitglieder)
• Sofortüberweisung
• PayPal
  

Rückerstattung des Kaufpreises: s. Widerrufsrecht

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit erfolgt in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich. Die Lieferung erfolgt per DPD oder mit der Deutschen Post AG.

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Widerrufsrecht

Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail genügt) oder durch Rücksendung der Ware (unter Beilage der Originalrechnung) auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: INTERHOGA Gesellschaft zur Förderung des Deutschen Hotel- und Gaststättengewerbes mbH Karlplatz 7, 10117 Berlin.

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

Bei Download-Artikeln gilt folgendes: Bei einer Dienstleistung (z.B. Download einer Datei) erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von Ihnen und dem DEHOGA-Shop auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Transportschäden

Wenn die Verpackung unserer Lieferung aufgerissen oder beschädigt bei Ihnen ankommt, lassen Sie sich den Schaden unbedingt vom Zulieferer schriftlich bestätigen.
Wir übernehmen die Kosten Ihrer Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 40,00 Euro übersteigt.
Die Rückerstattung des Kaufpreises an Sie erfolgt unverzüglich nach Eingang und Prüfung der zurückgeschickten Ware.
Sollten Sie, bei vorangegangener erteilter Einzugsermächtigung, eine Rücklastschrift veranlassen, ist die INTERHOGA berechtigt, Ihnen die daraus entstehenden Kosten, 9,- € Bankgebühren und 9,- € Bearbeitungsgebühr, in Rechung zu stellen.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten  Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Bonn, jedoch nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.

Datenschutzerklärung

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an uns oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung der Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.