Bezahlarten
PayPal-Bezahlmethoden-Logo Sofort Überweisung
Rechnung

Lastschrift

Vorkasse
 
Sie sind hier: / AGB

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen

Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem DEHOGA Shop, Am Weidendamm 1A, 10117 Berlin und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt der DEHOGA Shop nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn der DEHOGA Shop ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter mein Konto einsehen, wenn Sie sich vor einer Bestellung registriert haben. Wird die Möglichkeit einer Bestellung ohne Registrierung gewählt, können die Bestelldaten auf der Bestellbestätigung eingesehen und geprüft werden, sonst nicht.

Gewährleistung, Haftung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Der DEHOGA Shop wendet größte Sorgfalt bei der Erstellung und Pflege der Dateien (Download-Artikel) und Inhalte auf. Gleichwohl kann der DEHOGA Shop keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Dateien und Inhalte für die konkreten Bedürfnisse des Kunden passend und richtig sind. Der Kunde wählt die Dateien und Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese eigenverantwortlich. Die Haftung der DEHOGA Shops für die falsche Verwendung der Dateien und Inhalte ist ausgeschlossen.
Die Dateien und Inhalte dienen lediglich als Anhaltspunkt und ersetzen keinesfalls eine fachkundige Beratung. Der Kunde wird deshalb erforderlichenfalls anwaltlichen Rat einholen, bevor er die Dateien und Inhalte verwendet. Unterlässt der Kunde dies und entsteht aufgrund dessen ein Schaden, ist die Haftung des DEHOGA Shop hierfür ausgeschlossen.
Die Haftung des DEHOGA Shops ist im Übrigen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Davon ausgenommen ist die Haftung für Schäden an Körper, Leben und Gesundheit, für die die gesetzlichen Haftungsregeln uneingeschränkt gelten.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Drittseiten/Partnerangebote, Links
Der DEHOGA Shop stellt dem Kunden möglicherweise Links auf Drittseiten und/oder Partnerangebote zur Verfügung. Für die entsprechenden Inhalte, deren Rechtmäßigkeit und Richtigkeit ist der DEHOGA Shop nicht verantwortlich. Insofern distanziert sich der DEHOGA Shop vorsorglich von den dort angebotenen Inhalten. Im Übrigen gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Betreiber der verlinkten Drittseiten/Partnerangebote.

Preise
Unsere Preise verstehen sich inkl. MwSt. zuzüglich 4,90 € (Deutschland) Versandkostenpauschale. Bei Sendungen ins Ausland berechnen wir pro Bestellung eine Versandkostenpauschale von 19,00 € (EU-Land) und 30,00 € (Irland und Schweiz). Sollten einmal Teillieferungen notwendig werden, berechnen wir die Versandkostenpauschale selbstverständlich nur einmal.

Zahlung
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • einmaligen Bankeinzug (nur für DEHOGA Mitglieder)
  • Rechnung (zahlbar sofort nach Erhalt der Ware/nur für DEHOGA Mitglieder)
  • Vorabrechnung (Sie erhalten vorab eine Rechnung per E-Mail/per Post. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.)
  • Kreditkarte (Visa/Master)
  • Sofortüberweisung
  • PayPal

Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich. Die Lieferung erfolgt per DPD oder per Deutschen Post AG.

Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein 14 Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (INTERHOGA Gesellschaft zur Förderung des Deutschen Hotel- und Gaststättengewerbes mbH, Am Weidendamm 1A, 10117 Berlin, Telefon: +49 (0) 30 / 590099 850, Fax: +49 (0) 30 / 590099 851, E-Mail:carls@interhoga.de) mittels einer eindeutigen Erklärung Rechnung: sofort nach Erhalt der Ware inkl. der Rechnung (nur für DEHOGA Mitglieder) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB steht Ihnen grundsätzlich auch ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen zum Erwerb digitaler Inhalte zu. Beim Erwerb von digitalen Inhalten im DEHOGA Shop, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z. B. auf einer CD oder DVD) vorliegen, stimmen Sie jedoch zu, dass Ihnen die Inhalte sofort zur Verfügung gestellt werden und bestätigen, dass Sie damit zugleich auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verzichten.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Transportschäden
Wenn die Verpackung unserer Lieferung aufgerissen oder beschädigt bei Ihnen ankommt, lassen Sie sich den Schaden unbedingt vom Zulieferer schriftlich bestätigen. Wir übernehmen die Kosten Ihrer Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 40,00 Euro übersteigt. Die Rückerstattung des Kaufpreises an Sie erfolgt unverzüglich nach Eingang und Prüfung der zurückgeschickten Ware. Sollten Sie, bei vorangegangener erteilter Einzugsermächtigung, eine Rücklastschrift veranlassen, ist die INTERHOGA berechtigt, Ihnen die daraus entstehenden Kosten, 9,- € Bankgebühren und 9,- € Bearbeitungsgebühr, in Rechnung zu stellen.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen und Software, sofern die gelieferten  Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind
  • Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, jedoch nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.

Datenschutzerklärung
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Dazu wenden Sie sich bitte an uns unter carls@interhoga.de. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung der Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.